為進一步提高工作質量和服務水平,膠南市人事局創新工作機制, 積極推進政務公開，自覺轉變工作作風，內強素質，外樹形象，四項措施大力加強行業作風建設。

一是更新服務理念，提高服務意識。以推進政府全面質量管理體系為契機，建立完善信息數據報送制度，對各項人事人才服務工作進行全程控制。推行一站式服務，制定嚴格的服務規范，進一步改善工作作風,促進全局人員自覺樹立爭優意識、責任意識、公仆意識。

二是加強教育培訓，提高業務素質。堅持定期集體學習制度，重點加強對十七大精神和科學發展觀的理論學習，提高全局干部的政策理論水平。堅持AB角調訓和干部輪訓制度，加強業務知識和崗位技能培訓，打造一支業務精、紀律明、效率高的干部隊伍。

三是完善工作機制，提高工作效能。以創建服務型機關為目標，實行首問負責制和限時辦結制，從解決問題入手，改進服務措施，引入平衡記分卡和360°反饋等方法，切實提高行政服務效能，樹立起了勤政、務實、廉潔高效的機關形象。

四是健全監督體系，加強制度約束。嚴格落實目標責任制和責任追究制度，建立健全獎懲辦法，依據量化指標對服務工作進行不定期檢查，結果計入個人年終考核。堅持政務公開，在局內創新設立監督崗和監督電話，隨時接受服務對象監督,全力打造“陽光人事”。